Tréningy

Pri koncepčnej práci zameranej na zvýšenie produktivity práce môže byť tréning jedným z čiastočných krokov. Pri zostavovaní tréningových programov vychádzame z analýzy tréningových a rozvojových potrieb, ktoré ste si buď povedali sami, alebo vám ich zadefinujeme. Tento postup vám zabezpečí, že finálna podoba obsahu i formy tréningu bude presne zodpovedať potrebám Vašich zamestnancov.

Tréningové programy uskutočňujeme pre rôzne CIEĽOVÉ SKUPINY

Manažment

Predajcovia, obchodníci, servisní pracovníci

Pracovníci na telefóne

Call centra, zákaznícke centrá, informačné linky, dispečing a iné ...

Špecialisti

Marketingoví pracovníci, ľudské zdroje,...

Administratívni pracovníci

Asistentky, sekretárky, recepčné, ...

Tréneri, kouči

Charakteristickým rysom našich tréningov je vysoká miera zapojenia samotných účastníkov a vytvorenie priestoru pre praktický nácvik nových zručnosti. Tréningové metódy, ktoré využívame simulujú konkrétne situácie z praxe, demonštrujú priebeh obchodných jednaní, správanie zákazníkov alebo zamestnancov. Odkryjete tak svoje nedostatky a nájdete cesty, ako pracovať na ich odstránení.

Neoddeliteľnou súčasťou takéhoto nácviku situácií je spätná väzba od trénera aj od účastníkov navzájom, spoločná diskusia, vyjadrenie vlastných názorov a skúseností. Spoločné rozhodovanie a hľadanie optimálneho riešenia vedie k posilneniu tímovej spolupráce, čo je jednou z predností zákazkového programu.

späť